关于大学物业打分标准,不同学校和评价体系存在差异,但综合多个来源信息,可总结如下:
基础管理(20-30分)
包括管理方案、制度、人员管理、设备维护等。
例如:未制定管理方案扣0.2分/处,设备不达标每处扣0.5分,人员未持证上岗每人次扣0.2分等。
服务状况(30-40分)
覆盖服务响应速度、设施运行、清洁卫生等。
例如:服务响应及时得2分/项,公共区域卫生达标得2分/项,设施故障维修及时得1分/项等。
企业制度与信用(10-20分)
包括管理制度完善性、信用评分等。
例如:信用得分80-90分为AA级,连续3个月考核成绩达90分以上为合格。
综合评分 :60-100分为优,30-60分为良,0-30分为差。
单项指标 :部分评分细则将基础管理、服务状况等分为10-15分制,例如基础管理满分10分,服务状况满分10分。
评分细则差异 :不同学校对同一指标的评分标准可能不同,例如人员管理中是否要求持证上岗、服务响应时间等。
及格线争议 :部分学校可能采用90分以上为合格,60-90分为及格的划分,需结合具体考核文件确认。
信用评价 :部分体系将信用得分作为重要依据,80-90分为合格。
建议参考所在学校发布的《大学物业服务考评细则》或咨询相关部门,以获取准确评分标准及格线。