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销售与客户沟通话术

作者:范文虾

当顾客说在网上买你们的产品更便宜时,该如何应对?

当意向顾客对你说你们这个产品在网上也有卖,比你这便宜多了,而且还发了截图给你,这个时候你要怎么样去接招呢?

错误回答:网上的是假货,你爱在哪买就在哪买,买到假货,我也不负责。

正确回答:在哪儿买其实真的不重要,是不是您想要的才是最重要的,您花钱去买那个不知道是真是假的产品,还不如直接买一个普通的产品,如果说你决定了去买高品质的产品,要买就买正品,这样你用着也放心,您说对吧?

当顾客说产品太贵了,该怎么解决?

当顾客说太贵了,怎么解决?

在销售的过程当中,当顾客跟你讲这个产品太贵了,你应该怎么样去回应呢?你应该这样讲:亲爱的,你说的没有错,我们的产品呢,确实有一点贵,但是呢,最好的往往都是最贵的。因为你第一次就做对了选择,而不至于这里花一点,那里花一点冤枉钱,到最后也没有得到你想要的结果,这个时候我认为才是最贵的,你说对吗?

同时,咱们永远不可能用最低的价格去买到最高品质的产品,比如我们永远不可能用大众车的价格买到宾利的车,你说对吧?毕竟,一分的钱一分货嘛!

先学会砍价,才会懂得营销的奥秘

有这样的一个砍价套路屡试不爽:

比如买衣服,老板低于130不卖,但我只想给100怎么办呢?

首先掏100块钱到老板手里,注意一定要塞到他的手里;

然后说我就100块了,如果他还犹豫坚持不肯卖,你只要说把100块还我,当你把钱从他的手中拿来时,他赚钱的快乐就变成损失的痛苦,如果价位差得不多,他很可能会咬咬牙就卖给你了!

商家做了一个活动,买500元的锅送50元的勺子,但是效果不好,怎么办?

把营销方案改一下:顾客买499元的锅,加1元可获得50元的勺子,此方案一出,效果立竿见影,销售额猛增,你知道是用了什么营销思维吗?

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