一、教学目标
1、在情景创设中，学生体验实践，知道接打电话的基本文明礼仪。
2、在交流讨论中，分析事例，培养学生良好的道德水准。
3、培养学生对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。
二，教学过程
1、创设情境，激发兴趣。
老师：谁接的电话？你给谁打电话了？你接了谁的电话吗？
看看这位大叔是怎么打电话的。看完之后，用一句话评价。
生：思考并回答。
2、体验实践，感受理解。
（1）学生自己选择电话情景，体验练习。
（2）全班交流、展示、评价。
（3）平时接电话都在做什么？
学生把自己的做法说出来，进一步形成良好的接打习惯和道德规范。
（4）教师总结与提升
学生们做得很好。接电话时，我们应该使用礼貌的语言。当我们遇到不同的情况时，我们应该采取适当的措施来处理它们。在公共场所打电话，也要注意声音不要太大，去人少的地方，不要影响到别人，也可以让对方听到。一定要注意：
119、110、120等。，所以特殊电话不能随便打！
3、制定公约，全班沟通。
1、这个小组共同制定了一个文明打电话的公约。
2、和全班同学交流。
3、老师总结并展示（课件）接听电话的基本礼仪：
基本电话礼仪：
1、选择合适的时间。打电话到对方家里，要注意避开吃饭或者睡觉的时间。
2、首先告知你的姓名和身份。必要的时候要问对方是否方便，等对方方便的时候再开始聊。
