根据《关于开展上海银行业3.15国际消费者权益日宣传周活动的通知》的要求，我分行认真策划，精心组织，通过此次宣传活动，提升了消费者对我分行银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，取得了良好的社会效果。现将此次活动的开展情况汇报如下:
一、 活动概况:
根据公会通知的相关要求，我们及时制定了“××银行(601166,)上海分行3.15国际消费者权益日宣传周活动方案”，由分行零售事业部牵头，要求各有关支行和部门高度重视，并将此项活动列入议事日程，做到早筹划、早安排、早行动，确保了此次活动取得明显成果，获得圆满成功。
“315”宣传活动以“和谐金融、诚信服务”为主题，自3月14日开始至3月20日结束，历时七天，主要包括以下几个方面的内容:
1、组织2家支行在3月15日当天设置户外宣传咨询台，通过发放、宣传手册、宣传单、现场宣讲等形式引导和提高金融消费者对银行产品和服务的认识理解，增强了消费者依法维护合法权益的意识和能力。
23月14日-月20日组织11家支行集中宣传，在营业网点内摆放宣传折页，向来咨询的消费者发放各类宣传折页，并利用各支行的网点门楣滚动屏、网点电视显示屏及全行的自动机具播放宣传周活动的电子海报及宣传标语。
二、活动特点
此次的3。15宣传周活动由于得到分行领导的高度重视，各部门及支行密切配合，消费者参与热情高，主要体现在以下几个方面的特点:
1、主题鲜明，氛围浓厚。
3.15咨询活动紧紧围绕“和谐金融、诚信服务”为主题，突出保护金融消费者合法权益，对提升银行业形象具有重要意义。3月15日当天分行组织2家支行在户外设置宣传咨询台，免费发放宣传资料，包括《百姓金融知识小百科》，同时结合消费者关心的理财产品、银行收费、存贷款等内容进行集中宣讲，消费者参与热烈，咨询的消费者人潮起伏，给现场营造了浓厚的消费维权的宣传氛围。
2、效果显著。
整个宣传活动期间共接受咨询1500人次，共发放3000份宣传折页，《百姓金融知识小百科》1500份，通过开展宣传活动，消费者依法维护合法权益的意识进一步加强，倡导诚信服务，维护银行业良好社会形象起到积极的效果。
