职责：
1、 负责服务台排班，管理服务台日常运营，业务及时上传下达。
2、 保证服务台服务提供效率，及时发现问题、解决问题。
3、 负责服务纠纷及突发事件的处理工作。
4、 负责对组内员工进行监督和评审。
5、 负责对组内员工进行培训工作。
6、 对服务台运营机制不断优化和改进。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机专业优先。
23年以上工作经验，在IT行业1年以上同岗位工作经验，带过团队。
3、强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，。
4、责任心强，有良好团队协作和服务意识，有良好的沟通表达能力、随机应变能力。
