某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。
A 、服务
B 、采购
C 、技术开发
D 、基础设施
参考答案:
【正确答案：C】
该银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种活动属于技术开发。
现在银行里用的排队系统可以实现什么功能啊？
银行排队系统也称之为银行排队机、叫号显示系统、思杰聚典排队机。随着电子信息产品、智能产品的快速发展，以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高，尤其是在服务性行业里，排队系统的使用已经成为了一种常态。
排队系统可以实现多项功能
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运行由PC机控制，操作简单，功能卓越，外形美观、大方，安装简捷。
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软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。
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思杰聚典专业软件系统团队开发，界面直观，操作简单。
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可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。
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可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改。
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可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。
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有触摸、VIP卡感应两种出票方式。
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系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
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停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
排队叫号机的工作原理
设备的构成如图片所示：
工作原理如下：
顾客取票：当顾客走进大厅时，点击取号机屏幕取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票信息。
等候区：通过综合屏实时显示当前办事人员票号，下一位等待办事人员票号，让办事人员可直观地了解该窗口的办事进度，窗口屏主要作用是引导候顾客的号码及要前往办理的窗口号。
呼叫顾客：营业厅等候区，配呼叫显示屏，呼叫到的顾客号在相应的窗口显示和闪动当工作人员办理完一个客户后，点击“呼叫”按钮，系统自动呼叫下一位办事顾客，利用语音提示引导到办事/服务窗口。
服务评价：当完成业务后，评价器将会触发语音提示：“请对我的服务评价，谢谢”等待用户进行评价，方便跟进服务质量数据。
简单的银行叫号系统 C++编程
编程是好比是两个城市之间的旅程，开发语言（C++）就好比是交通工具，其实乘坐什么工具并不重要，最重要的是你要知道怎么走，也就是整个程序的设计你要明了。废话少说，下面简单介绍一下这个系统的开发流程：
第一步，先把数据库设计好，如果是单个银行网点，可以用ACCESS或者sqllite数据库，如果是某个银行集团的多个网点，那就需考虑用大型数据库了，比如Microsoft SQL Server
数据库中最起码要包含以下几个表：
1，业务类型表：
2，取号类型表（普通号、优先号）
3，挂号表等
第二步，搭系统框架，这个是整个程序的基石，如果如果要自己设计的话，首先你要有两三年的编程经验，急不得。你可以去网上或者是学长那找一些好的模板，这样会快一点。
4，画界面
整个程序的界面包含主界面和一些基本数据的维护界面以及统计报表等，这个需要你一步一步去画。
5，基本的增删改查数据库操作
界面画好之后，就要对基本数据进行处理了，程序的许多BUG也会在这个时候产生，这个也是基本功，祝你好运。
6，数据的增删改查做完之后整个程序的开发也就完成的差不多了，剩下的就是一下细节性的东西，不过此时你的旅途只完成了一半。
7，还有一半的工作就是测试测试再测试
若还有疑问，咨询HESIN排队。百度HESIN排队就可以。
