下列关于项目质量控制PDCA循环过程中说法正确的是()。
A 、PDCA循环是一次性的过程
B 、PDCA循环是施工人员直接完成的过程
C 、PDCA循环是按照循环原理来实现的目标
D 、PDCA循环是质量控制的唯一方法
【正确答案:C】
pdca循环正确的描述如下:
1.PDCA循环的四个阶段。
策划--实施--检查--处置(改进)是使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程,必须形成闭环管理,四个阶段缺一不可。那么,PDCA循环的四个阶段是否只能分成八个步骤,可视具体情况而定。
2.大环套小环。
大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。
在PDCA循环的四个阶段中,每个阶段都有自己小的PDCA循环。比如,ISO 9001:2000标准的管理职责(5)和资源管理(6)是PDCA循环的P阶段,产品实现(7)是D阶段,测量、分析(8)是C阶段,改进(8)是A阶段。
而"改进"中的"纠正措施"则是该标准大的PDCA循环中A阶段的小PDCA循环。
应当指出,PDCA循环中的A是关键环节。若没有此环节,已取得的成果无法巩固(防止问题再发生),人们的质量意识可能没有明显提高,也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以,应特别关注A阶段。
3.循环前进,阶梯上升。
若按照PDCA循环前进,就能达到一个新的水平;在新的水平上再进行 PDCA循环,便能达到一个更高的水平。
在质量管理体系中,PDCA循环是一个动态的循环,它可以在组织的每一个过程中层开,也可以在整个过程的系统中展开。它与产品实现过程及质量管理体系其他过程的策划、实施、控制和持续改进有密切的关系。
关于pdca循环,正确的描述是:
PDCA循环是由策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)4个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。PDCA循环的四个阶段必须是完整的,一个也不能少。PDCA循环C阶段的主要任务是对过程进行监视和测量。
plan详解:
第一个环节:P,计划(Plan)。这个计划不是简单的计划,他也有层次。第一层:现状分析。我们在面对一个问题的最初切断,对其进行深入分析是至关重要的事情。我们需要找出关键问题所在,找出主要矛盾。
举个例子:在分析企业经营情况的时候,我们往往会发现,公司的收入是由几个拳头产品决定的,我们分析盈利分析成本,只需要分析这几个拳头产品就OK了,其他的东西可以不管。而单个拳头产品拿出来看,影响其成本的往往也就是那么几个因素。
比如研发企业是人工费,制造企业是材料费等等。这样我们就可以把复杂问题抽丝剥茧。在影响最大的,最关键的几个方面下大力,吃透,不要把精力浪费在小事情上。
第二层:定出目标。一个好的计划,没有既定目标是不行的。有了确定的方向我们才能更好的行动。我们这个计划到底要解决什么问题是我们要提前想好的。
比如我们发现,当月的产品成本毛利要低于上月,通过上文第一层现状分析我们知道,影响毛利的主要因素不是单价下降,而是成本上升了。那我们的目标就明确了:分析成本,控制成本。
第三层:筛选方案。达成一个目标可能会有很多种方法,使用哪种方法是一定要谨慎选择的。就比如吃饭吧,想要吃饱的话,吃米饭吃面条吃饼吃肉都可以,甚至你可以选择吃土……但是吃土的话你虽然饱了但是会生病,岂不是得不偿失?
再接上文例子,控制成本的方式很多,你为了降低材料成本用了劣质的材料造成产品出现质量问题,或者为了控制人力成本盲目裁员造成项目进度延误那就是本末倒置了。