线性组织结构的项目组织结构图中其指令源是( )。
A 、1个
B 、2个
C 、3个
D 、4个
参考答案:
【正确答案：A】
第八天（管理）
【考点】六种组织工具
组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，它包括：项目结构图；组织结构图；合同结构图；工作任务分工表；管理职能分工表；工作流程图等。
其中，项目结构图、组织结构图、合同结构图是最重要的三大组织工具。
一、项目结构图
1.项目结构图（WBS）
以树状图的形式——将项目逐层分解——矩形框代表工作任务——用连线连接矩形框，项目结构图反映所有的工作任务。
2.同一个建设工程项目有不同的项目结构分解方法。应与整个工程实施的部署和将采用的合同结构相结合。
3.项目结构分解的原则
（1）考虑项目进展的总体部署；
（2）考虑项目的组成；
（3）有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构的特点；
（4）有利于项目目标的控制；
（5）结合项目管理的组织结构等。
以上都是群体工程的项目结构分解，单体工程如有必要（如投资、进度和质量控制的需要）也应进行项目结构分解。
4.项目结构的编码
项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码（用于投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等工作编码）的基础。
二、组织结构图
1.组织结构图：矩形框代表各工作部门——用单向箭线连接矩形框——表达指令关系。
2.三种组织结构模式
（1）职能组织结构：有多个指令源，易产生矛盾（适用于中小型企业）。（见下图）
（2）线性组织结构：有唯一一个指令源、指令路径过长易失真（军队）。（见下图）
（3）矩阵组织结构：有两个指令源（适用于大型企业）。（见下图a、b、c）
【注】横向可以是各个项目部，纵向可以是各职能部门。
三、合同结构图
合同结构图——矩形框代表各参与方——用双向箭线连接矩形框——表达合同关系。
总结：项目结构图、组织结构图、合同结构图的区别
项目结构图、组织结构图、合同结构图是组织论的三个重要的组织工具。
四、工作任务分工（各编各的）
1.项目各参与方都应该编制各自的项目管理任务分工表，是项目的组织设计文件之一。
2.工作任务分工表的编表程序
（1）对管理任务进行详细分解；
（2）确定各个工作部门的工作任务；
（3）编工作任务分工表。
3.工作任务分工表的特点
（1）明确主办、协办和配合的内容并在表中用不同的三个符号
表示（项目进展过程中，应视必要对工作任务分工表进行调整）；
（2）任务分工表的每一个任务，都有至少一个主办工作部门；
（3）运营部和物业开发部参与整个项目实施过程。
五、管理职能分工
1.管理环节组成过程
管理是由多个环节组成的过程，即提出问题、筹划、决策、执行及检查五大环节。
（1）提出问题：提出存在的问题。
（2）筹划：为解决这个问题提出多种解决方案并进行比较。
（3）决策：领导从多种解决方案中选择最佳的方案。
（4）执行：工作人员执行领导决策的最佳方案。
（5）检查：检查决策的内容是否被执行，检查执行的效果。
（注意各环节的定义及应用，见下图）
2.管理职能分工表（各编各的）
管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。管理职能分工表也可用于企业管理。
当管理职能分工表不足以表达清楚的时候，辅以使用管理职能分工描述书。
【注】我国习惯用岗位责任描述书来描述每一个工作部门的工作任务。管理职能分工表能暴露仅用岗位责任描述书时所掩盖的矛盾。
六、工作流程组织
1.工作流程组织内容见下表。
2.工作流程组织的任务
每一个建设项目应根据其特点，从多个可能的工作流程方案中确定以下几个主要的工作流程组织：
（1）设计准备工作的流程；
（2）设计工作的流程；
（3）施工招标工作的流程；
（4）物资采购工作的流程；
（5）施工作业的流程；
（6）各项管理工作（投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等）的流程；
（7）与工程管理有关的信息处理的流程。
这也就是工作流程组织的任务，即定义工作的流程。
3.工作流程图：表达动态逻辑关系——用矩形框表达工作——用单向箭线连接矩形框——菱形框表达判别条件。
工程施工的施工方的项目管理
项目管理的核心任务:项目的目标控制. 建设工程项目管理的概念
自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标,进度目标和质量目标得以实现. 按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分,项目管理有如下类型:
(1)业主方的项目管理
(2)设计方的项目管理
(3)施工方的项目管理
(4)供货方的项目管理
(5)建设项目总承包方的项目管理(设计和施工综合承包)
业主方项目管理的目标和任务
(1)业主方项目管理服务于业主的利益,其项目管理的目标包括项目的
投资目标,进度目标和质量目标.
阶段.
前准备阶段和保修期.
安全管理,投资控制,进度控制,质量控制,合同管理,信息管理和组织
与协调. 设计方项目管理的目标和任务 设计方的项目管理的目标包括设计的成本目标,设计的进度目标和设计
的质量目标,以及项目的投资目标.
设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行,但它也涉及设计前的准备
阶段,施工阶段,动用前准备阶段和保修期.
设计方项目管理的任务包括:
①与设计工作有关的安全管理
②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制
③设计进度控制
④设计质量控制
⑤设计合同管理
⑥设计信息管理
⑦与设计工作有关的组织和协调 供货方项目管理的目标和任务 供货方的项目管理的目标包括供货方的成本目标,供货的进度目标和供货
的质量目标.
供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行,但它也涉及设计前的准备
阶段,设计阶段,动用前准备阶段和保修期. 建设项目总承包方项目管理的目标和任务 目标包括项目的总投资目标,总承包方的成本目标,项目的进度目标和
质量目标.
管理工作涉及项目实施阶段的全过程,即设计前的准备阶段,设计阶段
,施工阶段,动用前准备阶段和保修期. 投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理. 政府 B.承包商 C.业主 D.工程师 供货方的项目管理工作主要在( )阶段进行. 设计 B.设计前准备C.施工 D.动用前准备 施工方作为项目建设的一个参与方,其项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益其目标包括施工的成本目标,施工的进度目标和施工的质量目标. 施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行,但它也涉及设计准备阶段,设计阶段,动用前准备阶段和保修期. 施工方项目管理的任务包括: (1)施工安全管理 (2)施工成本控制 (3)施工进度控制 (4)施工质量控制 (5)施工合同管理 (6)施工信息管理 (7)与施工有关的组织与协调 施工方是承担施工任务的单位的总称谓(施工总承包方,施工 总承包管理方,分包施工方,提供施工劳务参与方等) 施工总承包方(GC-General Contractor)对所承包的建设工程承 担施工任务的执行和组织的总的责任. 施工总承包管理方(MC-Managing Contractor)对所承包的建设 工程承担施工任务组织的总的责任. 建设工程项目总承包的主要意义并不在于总价包干,也不是交 钥匙,其核心是通过设计与施工过程的组织集成,促进设计与施工
的紧密结合,以达到为项目建设增值的目的. 影响系统目标的主要因素:组织,人和方法与工具.(组织是 目标能否实现的决定性因素) 控制项目目标的主要措施包括组织措施,管理措施,经济措施和 技术措施. 组织论是一门传统的学科,主要研究系统的组织结构模式和组织 分工,以及工作流程组织.
4 .组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间
的指令关系组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素
的工作任务分工和管理职能分工.(静态的组织关系)
5 .工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系.
(动态关系) 组织结构的基本模式 常用的组织结构模式可以在企业管理和项目运用(职能组织结构,线性组织结构,矩形组织结构).
职能组织结构是一种传统的组织结构模式(每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源).
线性组织结构来自于军事组织系统(每一个工作部门只有一个指令源
矩形组织结构指令来自于纵向和横向工作部门,指令源为二.
组织工具是组织论基本理论应用的手段,基本的组织工具如组织结构图,项目结构图和合同结构图. 业主方和项目各参与方,如设计单位,施工单位,供货单位和
工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务,上述各方都编
制各自的项目管理任务分工表管理的职能的内涵 管理是由多个环节组成的过程:
提出问题,筹划—提出解决问题的可能的方案,决策,执行,检查. 项目管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目 经理,各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分
工. ( )组织机构每一个部门只有一个指令源. 职能 B.线性 C.矩阵 D.事业部 反映一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工或管理职能分工的是( ). 组织结构模式 B.组织分工 工作流程图组织 D.组织工具 反映项目经理和费用控制,进度控制,质量控制,合同管理,信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系的是( ). 项目组织结构图 B.项目结构图 WBS D.工作流程组织 为什么说项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论 由于项目实施过程中主客观条件的变化是绝对的,不变则是相对的在项目进展过程中平衡是暂时的,不平衡则是永恒的,因此在项目实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的动态控制.项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论.
2,项目目标动态控制的工作程序如下:
将项目的目标进行分解,以确定用于目标控制的计划值.
收集实际值,定期进行比较,通过项目目标的计划值和实际值的比较,如有偏差,则采取纠偏措施进行纠偏.
3,项目目标动态控制的纠偏措施主要包括:
4,项目目标动态控制的核心是:在项目实施的过程中定期进行项目目标的计划值和实际值的比较,当发现项目目标偏离时采取纠偏措施. 我国在施工管理运用动态控制原理控制项目目标的现状如何 , 我国在施工管理中引进项目管理的方法已多年,但是,运用动态 控制原理控制项目的目标尚未得到普及,许多施工企业还不重视在施工进展过程中依据和运用定量的施工成本控制,施工进度控制和施工质量控制的报告系统指导施工管理工作,项目目标控制还处于相当粗放的状况. 运用动态控制原理控制施工进度的步骤: (1)施工进度目标的逐层分解. (2)在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制. (3)如有必要,则调整施工进度目标. 运用动态控制原理控制施工成本的步骤(计划值和实际值比较) (1)施工成本目标的逐层分解 (2)在施工过程中对施工成本目标进行动态跟踪和控制 (3)如有必要,则调整施工成本目标. 运用动态控制原理控制施工质量的工作步骤与进度控制和成本控制的工作步骤相类似. 项目目标动态控制的第一步是( ). 收集项目目标的实际值 B.目标调整 将项目的目标分解 D.目标的动态控制 项目目标动态控制的第二步是( ). 收集项目目标的实际值 B.目标调整 将项目的目标分解 D.目标的动态控制
