如果你确定肯定已经掉到洗衣机里了，在机器的右下角，把外盖打开，里面有一个圆形的东西，向左使劲拧，(此时注意准备好盆和抹布，因为里面会流出水)，东西应该在里面。
如果卡在料盒里了，把料盒拉出来，盒中间的那格，后面的地方一边用手指使劲往下按，另一只手往外拉，就可以把料盒摘下来。
如果都没有，那应该是卡在某一个环节了，就必须打售后电话了，400 88 99999。
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