家政服务员是一个新兴的职业，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。家政服务员是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。
就业方向：
家政服务公司、清洗保洁服务公司、母婴护理机构、居家养老服务公司、社区服务中心、老人活动中心等。
工作内容
一般家务 ：以洗衣、做饭和家庭卫生清洁为主要任务。护理婴幼儿 ：用户家中有 了 周岁以内婴幼儿，独立或协助护理婴幼儿，同时兼做一股家务。陪护老年人：以陪护 70 岁以上老年人为主要任务，同时兼做一般家务。
家庭护理病人：以护理病人为主要任务，同时兼做一般家务。医院护理病人：以在医院护理病人为主要任务。陪同购物或聊天：主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求。
考试的内容主要考核从业人员从事家政服务工作中遵守职业道德和业务技能，能够胜任家庭生活用品的采购、生产、加工、储藏、配送等工作，并为消费者提供专业、安全、周到、便利、便捷服务管理体系所需要的技能和知识。大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已具备相应条件。通过专业培训，规范家政服务行为，提高家政服务的质量和水平，亟需打造一支高素质、高效率的家政服务队伍。
