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供电指挥中心岗位职责

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  • 供电指挥中心职责:

    一、供电服务指挥中心为“强前端、大后台”现代服务体系的核心中枢,对外负责客户诉求归集沟通、发布服务信息;对内负责配网调控、配网抢修和服务指挥,并进行评价考核,提出各专业业务改进建议。

    二、负责统一接收各类服务工单(含主动工单),研判后派发至运检、营销等相关人员或班组,并对处置过程进行协调、跟踪、督办和评价考核。

    三、配电运检室、市场及大客户服务室、计量室、县公司运检部、供电所、园区供电服务机构等负责执行供电服务指挥中心(配网调控中心)分派的任务。供指中心接受地调对配网调度业务的专业管理。

    四、负责配电设备运行监测、抢修业务的专业管理;负责配电自动化建设运维;负责供电服务指挥中心分派的运检类工单的接收、现场调查、处理、分析、管控。

    五、负责95598远程工作站、业扩全流程监控、“互联网+营销服务”的专业管理;负责供电服务指挥中心分派的营销类工单的接收、现场调查、处理、分析、管控;负责停电信息的对外公告及客户精确通知。

    六、负责配网调控、配网停电计划、配网抢修指挥业务的专业管理;负责及时向供电服务指挥中心报送涉及客户停电的主网检修计划或故障停电信息。

    2023-10-24 17:52:28
  • 一、主要负责配网调度计划执行、配网调控运行、停送电信息报送管理。

    二、配网抢修指挥、配电运维和检修计划执行管控、非抢修工单处置、95598知识库维护、重要服务事项报备。

    三、服务信息统一发布、服务事件稽查监督、供电服务关键指标分析、供电服务指挥系统应用推广。

    四、营配调数据质量稽查及管控、配电自动化主站运维及应用、线上渠道运营、业报报装全流程监督、PMS系统带电作业数据维护等业务。

    五、负责配电自动化建设、运维管理;协助地调完成主站建设、维护以及自动化图模应用。

    六、运检专业完成自动化设备安装、调试以及运维工作;进行带电作业统筹安排,带电作业车日常管理。

    2023-10-24 17:52:28
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