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质量成本及其构成要件

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  • 一、预防成本:用于预防不合格品与故障所需的各项费用。

    a、实施各类策划所需的费用,包括:体系策划,产品实现策划。

    b、产品/工艺设计评审、验证、确认费用;

    c、工序能力研究费用;

    d、质量审核费用;

    e、质量情报费用;

    f、培训费用;

    g、质量改进费用。

    二、鉴定成本:用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。

    a、检验费用;

    b、监测装置的费用;

    c、破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。

    三、内部损失成本:产品出厂前因不满足要求而支付的费用。

    a、废品损失;

    b、返工损失;

    c、复检费用;

    d、停工损失;

    e、质量故障处理费;

    f、质量降级损失。

    四、外部损失成本:产品出厂后因不满足要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。

    a、索赔费用;

    b、退货损失;

    c、保修费用;

    d、降价损失;

    e、处理质量异议的工资、交通费;

    f、信誉损失。

    2023-10-25 07:23:56
  • 企业产品的质量成本包括预防性成本和处理性成本。预防性成本是指企业为防止发生产品质量问题而发生的费用。处理性成本是指企业因处理产品质量问题而发生的费用。企业应尽可能采取预防性措施防止产品发生质量问题,因为一旦发产品质量问题影响的不仅仅是处理费用,还包括企业形象等看不见的收益。

    2023-10-25 07:23:56
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