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产品分析四个层面

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  • (一)核心产品:产品最基本的层次是核心利益,即向消费者提供的产品基本效用和利益,也是消费者真正要购买的利益和服务。

    (二)形式产品:产品核心利益需依附一定的实体来实现,产品实体称为形式产品,即产品所展现在消费者面前的基本形式。

    (三)期望产品:期望产品是消费者购买产品时期望获得的一整套属性和条件,

    (四)附加产品:附加产品是产品的第四个层次,即产品包含的附加服务和利益。

    (五)潜在产品:产品的第五个层次是潜在产品,潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变。

    2023-10-25 13:10:13
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