遇到产品质量问题的，当事人可以向工商管理部门进行投诉，工商管理部门受理后会进行相应的调查。
如果商家是确实存在造假等质量问题的，会被处责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。
如果情节严重，还会被相应管理部门吊销营业执照。
法律依据:
《产品质量法》第五十条
在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
