被商家辱骂，顾客收集好证据后，首先可以向消费者协会举报，投诉商家，要求商家进行赔偿，其次可以通过向有关行政部门投诉，最后还可以通过向法院起诉的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。
法律依据:
《消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商解决；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
