发车前都可以退票，一般最晚不晚于开车前30分钟。退票的，根据距离开车时间，收取手续费。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；
2、4小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》第三十条
因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。
第三十二条
旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。
