交通事故调解保险公司必须到场。保险公司的理赔前提是交通管理部门出具的道路交通事故认定书或者道路交通事故证明，需要各方当事人在场调查证据。若是自行协商调解，就不用保险公司参与。
法律依据:
《《道路交通事故处理程序规定》》第六十三条
发生死亡事故以及复杂、疑难的伤人事故后，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书或者道路交通事故证明前，召集各方当事人到场，公开调查取得的证据。
证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的，按照有关法律法规的规定执行。
当事人不到场的，公安机关交通管理部门应当予以记录。
