运输过程中物品损害的索要赔偿，因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成损失的，托运人应当承担损害赔偿责任；除此之外，如果托运人履行职责的，由运输人对货物承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律依据:
《《中华人民共和国民法典》》第八百三十二条
【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
