交通违章不支持网上申诉，必须亲自去交管部门申诉。一般情况下，可以通过信访、申诉等方式解决，如果走正规司法途径，可以提起行政复议，或直接向人民法院提起行政诉讼。在行政复议和行政诉讼中，由对方举证证明其行为的合法性和合理性，只需要提供基本事实的证据。
法律依据:
《行政复议法》第九条
公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。
因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。
