欠钱不还的不能通过投诉解决问题，可以通过诉讼的方式要回欠款，债权人可以写好起诉状后向被告住所地的法院提起民事诉讼；
要求其还款，注意起诉不要超过三年的诉讼时效，否则会丧失胜诉权；也可以通过向法院申请支付令的方法督促债务人还款。
【法律依据】
《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。
但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
