在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：
（1）迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通；
（2）由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定；
（3）双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过。
【法律依据】
《道路交通安全法》第一百零一条，违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。
造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
