当事人向银行贷款，如果工作人员态度不好的，可以进行投诉，当事人向当地的银行服务热线或投诉电话投诉，也可直接向总行进行投诉。商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。
法律依据:
《中华人民共和国商业银行法》第七条商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。
商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息，受法律保护。
《中华人民共和国商业银行法》第八条商业银行开展业务，应当遵守法律、行政法规的有关规定，不得损害国家利益、社会公共利益。
《中华人民共和国商业银行法》第九条商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。
