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顾客导向过程

作者:爱百科

顾客导向过程是ISO/TS16949:2002中的术语,是指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。

顾客导向过程介绍

顾客导向过程是ISO/TS16949:2002中的术语,是指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。

简称:COP

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