所谓网站的可信度，顾名思义，就是用户对网站的信任程度。
网站是网络营销的重要工具，企业网站建设是网络营销的一个重要组成部分，网络营销的成效与网站基础建设密不可分。网站推广是网络营销的基本职能之一，推广的部分目的是为了获得尽可能多用户的访问，但网站是否得到用户的信任，则直接制约着网络营销的最终效果。除了网站的基本服务和功能之外，很多时候，一些看似不起眼的细节问题往往成为用户是否信任的关键。
为了增加用户的信任，网站设计应该注意下列几个基本问题：
（1）网站身份：包括基本的联系信息如地址、电话号码、电子邮件、网站的所有者、目的和使命等；
（2）广告和内容：广告或者赞助应该通过标签或者其他可视的标识与新闻和信息明确区分开来；
（3）顾客服务：明确说明与其他网站之间的财务关系、所有费用、退换货政策等；
（4）不断改进：网站应该经常检查，以发现自己那些错误、容易造成误解的信息，并及时进行修改；
（5）个人信息保护：应该用尽量明白、简短的语言陈述个人信息保护政策，并发布在显著位置。
