控告和投诉的区别

控告是指机关、团体、企事业单位和个人向公安、司法机关揭露违法犯罪事实或犯罪嫌疑人，要求依法予以惩处的行为。

控告一般是由遭受犯罪行为直接侵害的被害人或其近亲属提出，主要是基于维护自身权益而要求追究被控告人刑事责任。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

控告是通过法律手段，投诉不一定通过法律

控告一般指走法律程序，用诉讼的手段讨回公道。投诉一般指去相关部门反应问题，比如行业协会，服务平台，上级单位，反应的问题可以是服务质量问题，也可以是缺斤短两，还有一些不做为的事情，没有按规定时间内办理相关的证件、手续，导致时间延误，耽误了正事，等等。

区别在于指向不同，概念不同，意思不同，用处不同等，控告是指控诉，告发，告状等意思，是向有关部门或者法庭诉讼告状，而投诉则是向商家，交易平台等反映，索求，诉求有关问题的意思，所以二者指向不同的概念，用处不同，意思不同，有联系也有区别