外卖多久超时

外卖平台一般都有自己的超时规定，不同平台的规定可能略有不同。

一般来说，如果配送员在规定时间内未能将外卖送到用户手中，就会被认定为“超时”。以美团外卖为例，其超时规定如下：- 预计送达时间超过10分钟：订单状态将变为“送餐延时”，这时用户可以申请退单或继续等待。- 实际送达时间超过30分钟：用户可以选择接受延迟送达服务，或申请退单。对于骑手从商家取餐到送达顾客的时间，不同平台也会有不同的要求，如美团外卖规定为30分钟内，超时可能会影响骑手的信用评级、配送任务等。

每份订单都有预计到的时间，超过就是超时，但外卖超时其实非常常见，不是必要还是不要差评。

一般超时和严重超时。比规定的时间晚了八分钟就是一般超时，不会扣钱的。比规定时间晚了一小时的，就是严重超时，会扣钱的。

超过预定时间的十分钟后算超时。

超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。