外卖小哥超时怎么办

1、询问外卖超时的原因外卖员超时的情况可能有多种原因，例如外卖骑手本身的因素，如交通堵塞、路程过长、迷路等；还有餐厅制作因素，如餐厅忙碌、餐品准备时间过长等；以及外部环境因素，如恶劣天气、道路封闭等。

因此，需要先了解外卖员超时的具体原因。

2、查看外卖超时的条款如果在提交订单时有写明送餐超时的赔偿条款，按照相关条款索赔即可，商家会进行赔付。如果没有相关条款，可以联系店家或外卖员，对其配送服务进行投 诉或建议。同时，在平台上也可以对用餐配送服务进行差评和留言等。

3、了解外卖超时的赔付方式如果商家已经接单，超过预计配送到达的时间还未发货，商家应该进行赔付。而如果商家及时将订单发给配送员，但因配送员原因导致延时，责任则由配送员承担。如果配送员拒绝赔付，美团外卖会先行赔付，后在配送员的账户里扣除相应金额。一般情况下，超时赔付款项会在一个工作日内直接返还到美团账户余额中，需要检查是否到账。

一般超时的话，平台会就会进行罚款。还有就是可能会扣一些钱，以后派单就没有那么多了。平台是根据外卖小哥哥的工作表现来派工作的。