海信电视火星直播安装不了怎么办

方法一：通过海信U盘助手安装1、登录电视家直播软件官网下载安装包，或者在其他网站/应用市场下载。

2、将下载好的安装包放到U盘里面。重点注意：需要将安装包进行改名，不然海信电视/盒子可能将无法识别，去掉软件安装包名称的扩展名“.apk”;去掉之后的样子，电脑就无法识别了，但是不影响正常安装。如有些电脑默认就不显示扩展名，需要在电脑上进行设置，把扩展名显示出来，然后再删除。

①只需要随便打开一个文件夹，选择组织—文件夹和搜索选项；

②选择查看，找到“隐藏已知文件类型的扩展名”，将√去掉，选择确定，就可以看到扩展名了。

3、将U盘连接到海信电视，或者海信盒子上，进入聚好用的主页。通过遥控器，一直往下按到这个页面的最底部，选择U盘助手。

4、进入U盘助手后，按遥控器的上方向键，选择U盘，然后再选择全部文件。

5、进入U盘找到电视直播软件的安装包。

6、选择安装包后，点击确定，会弹出程序选择画面，默认会选择“应用包安装程序”，只需移动到最下方，选择“始终”，然后就会弹出电视家安装画面。

7、安装完成后，再按遥控器的主页键，就能看到安装好的电视直播软件了。方法二：通过ES文件浏览器安装。此方法不需要修改扩展名，可直接安装。

1、海信电视/盒子的聚好用里面提供了一个文件浏览器《ES文件管理器》，在实用工具的第一个。

2、安装ES文件浏览器，只需要点击下载，会自动安装的。

3、将带有软件安装包的U盘插入电视，打开ES文件浏览器，选择左上角的收藏。

4、打开收藏后，选择第二个，带有USB字样的选项。

5、进入U盘后，就可以看到电视家的安装包了，点击确定就可以安装啦。安装成功之后，就可以免费观看电视直播节目了，直播画面高清流畅不卡顿，汇聚央视、卫视、地方等主流电视台，还有电影电视剧综艺等精彩节目，支持用户自建分享码，还有回看、时移、预约和语音遥控等贴心功能，满足观看需求。