业务跟单员的工作流程

1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。 2．订单的审查 每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否到达客户的要求，这是关键。 要分清此单是加工单还是OP单。 3．开生产单、流程卡 每张单开时，必须要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。 4．生产过程中，如有意外状况不能满足客户的要求时，必须要及时将状况反映到公司最高层，找到解决的办法。 5．小样 打小样的目地是看本公司的做货能否到达和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般状况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。 6．修改定单 一般状况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。 当客户提出取消订单时，跟单员必须要收回旧的资料（生产单、流程卡）。 7．大货生产出来后，还要安排出货。

业务跟单员的工作主要对接业务和交货的事物，具体如下:

1、接待客户订单，核对无误后再确认回传

2、将客户订单的信息传达给生产部门自己其他相关部门。

3、根据客户的交货要求，跟进相关发货计划和工作。

4、月底整理好所有月出货报表，做好出货统计工作，并定期做好客户反馈工作。