组织谈话技巧和话术

一、掌握“听”的要诀第一，专心致志集中精力地倾听，专心致志地倾听讲话者讲话要求谈判人员在听对方讲话时要特别聚精会神同时，还要配以积极的态度去倾听。

第二，通过记笔记来达到集中精力。通常人们即席记忆并保持的能力是有限的为了弥补这一不足应该在听讲时做大量的笔记。第三，有鉴别地倾听对手发言。在专心倾听的基础上为了达到良好的倾听效果可以采取有鉴别的方法来倾听对手发言。第四，克服先人为主的倾听做法。先人为主地倾听往往会扭曲说话者的本意忽视或拒绝与自己心愿不符的意见这种做法实为不利。第五，创造良好的叛变环境使谈判双方能够愉快地交流。人们都有这样一种心理即在自己所属的领域里交谈无需分心于熟悉环境或适应环境，而在自己不熟悉的环境中交谈则往往容易变得无所适从导致政党情况下不该发生的错误。第六，注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。人们在轻视他人时常常会自觉不自觉地表示在行为上。比如对对方的存在不屑一顾、或对对方的谈话充耳不闻等等

在领导找你谈话之前，先把自己的本职工作，还有这段时间自己所做的工作，在心里过一遍。分析一下，最近有什么做的不好的。有哪些是有纰漏，做错的。自己有个心理准备。

首先要注意态度，态度要谦虚，谦逊。肯定领导的谈话内容，肯定领导的批评指导。然后再说去自己的想法，看法。先肯定，再补充。能让领导更容易接受你的意见。