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分析消费者购买决策过程的五个阶段

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  • 1. 前期知觉(问题识别):消费者意识到自己的需求,并开始思考各种购买选择。

    2. 信息收集:消费者从市场上各种信息中搜集关于产品以及品牌的信息,以便能够做出合理的购物决定。

    3. 方案评价:消费者根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。

    4. 购买决策:消费者在不同方案之间形成购买意图和偏好,最终做出购买决策。

    5. 购后行为:消费者评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。

    2023-12-27 22:49:47
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