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顾客满意度国家标准

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  • 顾客满意度评定准则

    本评定准则根据企业标准《质量手册》的要求制定,由市场部编制《顾客满意度调查表》并组织实施。

    顾客满意度包括产品特性和服务特性的下列14项指标:

    1) 外观质量;

    3) 稳定性;

    4) 安全性;

    5) 易操作性;

    2023-12-28 00:46:16
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