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酒店门童带了客人进房情景对话

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优质回答
  • 1 酒店前台首先你要能倒3班。

    不是所有人都适应这种三班工作,比如我一倒3班生物钟就大乱,脸上起痘,下班就剩下吃饭、睡觉两件事。

    2 必须要懂英语,尤其是五星酒店,外国客人会比较多,有面对面交流,电话交流,能说、能侃比较好。

    3 要灵活处事。记得有个门童帮一个外国客人付出租车费,那个客人没有零钱,进入酒店后,客人非常感激,后来不仅还了他钱还给了小费。有时客人在屋里开party,影响隔壁房间的客人遭到投诉,你如何处理让两房都满意?4 找一个师傅。酒店是抱团特别厉害的地方,你找一个师傅带带你、指导你工作,你出错时帮你解决很有必要。找什么样的师傅看你自己的眼光了。我喜欢正直、有能力、有担当的。

    2023-12-28 15:46:05
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