柜员的岗位职责

岗位职责如下：接待客户，询问客户需求，并提供相关产品和服务的解释、建议。

处理现金业务，包括存款、取款、兑换外币等，确保客户资金安全和交易信息准确无误。为客户提供卡业务相关的服务，如补发、挂失、查询、激活等。为客户提供信用卡额度申请、贷款、储蓄等金融产品的销售和宣传服务。解答客户对金融产品和服务的问题、投诉并处理日常管理问题。检查柜台现金和金融产品的出入库情况，保持柜台环境整洁、安全、有序。完成银行其他日常工作，如账务处理、数据录入、存档等。在业务操作过程中，需遵守相关法律、法规和银行内部制度，确保业务的合规性和安全性。

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等。

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿。

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿。

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章。

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

答负责顾客的个人业务办理和资询等。对柜台的业务熟悉，运用保管好公用业务章和自己的印章，对顾客必须要热情并且要有耐心。