简述电子商务的功能

电子商务的功能：

1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。

客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

电子商务通过Internet可提供在网上的交易和管理的全过程的服务具有以下六大功能：

①广告宣传。与其他各种广告形式相比在网上的广告成本最为低廉而给顾客的信息、量却最为丰富。

②咨询洽谈。电子商务使企业可借助非实时的电子邮件(E-mail)、新闻组(News Group)和实时的讨论组(Chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。

③网上订购与支付。网上支付是电子商务交易过程中的重要环节客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。

④服务传递。电子商务通过服务传递系统将客户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。

⑤意见征询。

⑥交易管理。电子商务的交易管理系统可以完成对网上交易活动全过程中的人、财、物客户及本企业内部的各方面进行协调和管理。