农业银行厅堂服务四不准四必须是什么

农业银行厅堂服务四不准四必须是指银行工作人员在服务过程中不能出现四不准的情况，即不能不准时、不准地、不准额、不准人。

同时，银行工作人员必须遵守四必须的要求，即必须有礼貌、有耐心、有责任心、有服务意识。这样才能提升银行服务质量，满足客户需求，增强客户满意度，进而提高银行的市场竞争力。

农业银行厅堂服务“四不准、四必须”。不准推诿拒办业务、不准大堂迎客取号位空岗、不准非工作需要玩手机、不准“飞单”私售；必须首问负责、必须迎送客户、必须落实标准化服务流程；

农业银行厅堂服务四不准四必须是指：四不准：

不准强制捆绑销售保险产品；

不准强制要求客户购买理财产品；

不准强制代办业务；

不准泄露客户隐私信息。四必须：

必须主动了解客户需求；

必须尊重客户意愿；

必须保障客户权益；

必须确保客户信息保密。